السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥
Pelatihan Pelayanan Publik
Informasi Umum
NAMA PELATIHAN : Pelatihan Teknis Pelayanan Publik
Kompetensi Teknis : Peserta mampu memperjelas konsep dan kebijakan pelayanan publik, mendesain pelayanan publik, mengimplementasikan standar pelayanan dan pengawasan pelayanan publik, mengelola pengaduan masyarakat, dan mengevaluasi indeks kepuasan masyarakat.
Sasaran Pelatihan : ASN/Pegawai Kementerian Agama
Tujuan Pelatihan : Sebagai Panduan dan Acuan dalam Peningkatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Kementerian Agama
Latar belakang Pelatihan : Pelayanan publik yang berkualitas adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Pelatihan yang baik dapat membantu pegawai negeri memahami pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan tugas mereka. Dunia yang terus berkembang dan begitu juga kebutuhan masyarakat, maka itu pelatihan yang berkelanjutan memastikan bahwa pegawai negeri memiliki kompetensi yang diperlukan untuk mengatasi tantangan baru dan beradaptasi dengan perubahan.
Mengapa harus ikuti pelatihan ini : Menguatkan fungsi ASN sebagai Pelayan Publik, dan upaya mewujudkan Good Governance melalui peningkatan kualitas pelayanan kepada publik/masyarakat.
MATERI ;
Kunci Jawaban - 3.2 Desain Pelayanan Publik - Pintar Kemenag
NAMA PELATIHAN : Pelatihan Teknis Pelayanan Publik
Kompetensi Teknis : Peserta mampu memperjelas konsep dan kebijakan pelayanan publik, mendesain pelayanan publik, mengimplementasikan standar pelayanan dan pengawasan pelayanan publik, mengelola pengaduan masyarakat, dan mengevaluasi indeks kepuasan masyarakat.
Sasaran Pelatihan : ASN/Pegawai Kementerian Agama
Tujuan Pelatihan : Sebagai Panduan dan Acuan dalam Peningkatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Kementerian Agama
Latar belakang Pelatihan : Pelayanan publik yang berkualitas adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Pelatihan yang baik dapat membantu pegawai negeri memahami pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan tugas mereka. Dunia yang terus berkembang dan begitu juga kebutuhan masyarakat, maka itu pelatihan yang berkelanjutan memastikan bahwa pegawai negeri memiliki kompetensi yang diperlukan untuk mengatasi tantangan baru dan beradaptasi dengan perubahan.
Mengapa harus ikuti pelatihan ini : Menguatkan fungsi ASN sebagai Pelayan Publik, dan upaya mewujudkan Good Governance melalui peningkatan kualitas pelayanan kepada publik/masyarakat.
Soal dan jawaban tersusun secara acak, jadi harap lebih teliti!
======
Soal dan jawaban tersusun secara acak, jadi harap lebih teliti!
======
SOAL 1
Dari lima prinsip Standar Pelayanan Minimal, yang menganut asas transparansi dan akuntabilitas adalah
[A] Ditetapkan oleh pemerintah dan diberlakukan untuk seluruh pemerintah daerah provinsi dan pemerintah daerah kabupaten.
[B] Penerapan SPM disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan, prioritasdan kemampuan keuangan nasional dan daerah serta kemampuankelembagaan dan personil daerah dalam bidang yang bersangkutan.
[C] Meskipun penerapan SPM oleh pemerintah daerah, namun tetap menjadi bagian dari penyelenggaraan pelayanan dasar nasional.
[D] Bersifat sederhana konkrit mudah diatur terbuka terjangkau dan dapat dipertanggungjawabkan*
SOAL 2
Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik hakekat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat, Ini merupakan keputusan....
[A] Menteri PAN RB nomor: 36/KEP/Μ.ΡΑΝ/7/2003
[B] Menteri PAN RB nomor: 63/KEP/M.PAN/7/2013
[C] Menteri PAN RB nomor: 36/KEP/M.PAN/7/2013
[D] Menteri PAN RB nomor: 03/KEP/M.PAN/7/2003*
SOAL 3
Pelayanan mempunyal orientasi yang sama, yaitu mengoptimalkan kepuasan pelanggan. Seiring perkembangan zaman, kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen harus turut ditingkatkan dengan berbagal cara. Untuk menjamin tercapainya kualitas pelayanan yang optimal dibutuhkan dasar yang kuat sebagal berikut, kecuall:
[A] Moral dan Integritas
[B] Transparan*
[C] Tanggungjawab Total
[D] Kekuatan dan kemampuan
SOAL 4
Terdapat 4 (empat) kelompok dalam standar pelayanan aspek sarana prasarana pelayanan publik. Keempat pelayanan tersebut adalah....
[A] Parkir dan Ruang Tunggu, Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office*
[B] Ruang Tunggu, Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office
[C] Parkir, Ruang Tunggu, Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office
[D] Sarpras bagi yang berkebutuhan khusus, Sarana Penunjang Lain, dan Sarana Front Office, akomodasi dan sarana olahraga
SOAL 5
Regulasi yang menjadi acuan prinsip standar pelayanan minimal adalah...
[A] Peraturan Menteri Dalam Negeri (Permendagri) Nomor 59 Tahun 2021
[B] Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005*
[C] Permendiknas No. 24 Tahun 2008
[D] UU No 23 Tahun 2014
Lanjut ke halaman 2 :
Hal. 2
SOAL 6
Yang tidak termasuk prioritas dalam Standar Pelayanan Minimal adalah...
[A] Pendidikan dan kesehatan
[B] Perumahan rakyat, pekerjaan umum dan sosial
[C] Ketentraman, ketertiban umum, dan perlindungan masyarakat
[D] Hiburan atau rekreasi*
SOAL 7
Indikator untuk aspek pelayanan yang kurang tepat adalah....
[A] Tersedia standar pelayanan yang berteknologi tinggi*
[B] Informasi atas Standar Pelayanan dapat diakses dengan mudah untuk diketahul dan dipahami oleh masyarakat
[C] Proses penyusunan SP telah melibatkan masyarakat dan pihak terkait (stakeholder)
[D] Kesesuaian SP dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku
SOAL 8
Bobot yang diberikan dalam aspek keenam yaitu tentang inovasi adalah sebesar....
[A] delapan (8) persen
[B] enam (6) persen
[C] lima (5) persen
[D] tujuh (7) persen*
SOAL 9
Berikut yang tidak termasuk prinsip standar pelayanan adalah...
[A] Fleksibilitas dan praktis*
[B] Akuntabel dan Berkelanjutan
[C] Transparan dan Keadilan,
[D] Sederhana dan Partisipatif
SOAL 10
Bersifat sederhana, konkrit, mudah diatur, terbuka, terjangkau dan dapat dipertanggungjawabkan serta mempunyal batasan waktu pencapaian.
[A] Accountability
[B] Transparancy
[C] Flexibility*
[D] Positivity
Kunci selanjutnya silakan klik dibawah ini:
- Kunci Jawaban - 3.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat - Pintar Kemenag
Cek Baju Hut RI 17 Agustus Baju Indonesia Kaos Merah Putih Baju Kemerdekaan Republik Indonesia full Printing dengan harga Rp66.500. Dapatkan di Shopee sekarang! https://s.shopee.co.id/6pguBcBE0c?share_channel_code=1
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan tentang "Kunci Jawaban - 3.2 Desain Pelayanan Publik - Pintar Kemenag", semoga bermanfa'at.
Memberi manfa'at baik di dunia maupun di akhirat.
Menjadi asbab keridhaan Allaah kepada kami.
atau gabung Group kami;
Youtube ;(Klik DISINI)
Instagram ; (Klik DISINI)
Telegram ; (Klik DISINI)
Bip ; (Klik DISINI)
Halaman FB (Klik DISINI)
WA 1 ; (Klik DISINI)
WA 2 ; (Klik DISINI)
WA 3 ; (Klik DISINI)
WA 4 ; (Klik DISINI)
WA 5 ; (Klik DISINI)
WA 6 ; (Klik DISINI)
WA 7 ; (Klik DISINI)
WA 8 ; (Klik DISINI)
WA 9 ; (Klik DISINI)
WA 10 ; (Klik DISINI)
WA 11 ; (Klik DISINI)
WA 12 ; (Klik DISINI)
WA 13 ; (Klik DISINI)
WA 14 ; (Klik DISINI)
WA 15 ; (Klik DISINI)
WA 16 ; (Klik DISINI)
Komunitas WA #1 ;(Klik DISINI)
Komunitas WA #2 ;(Klik DISINI)
Saluran WA tanpa Batas ; (Klik DISINI)
0 Comments