السلام عليكم Ùˆ رØمة الله Ùˆ بركاته
بسم الله Ùˆ الØمد لله
اللهم صل Ùˆ سلم على سيدنا Ù…Øمد Ùˆ على أله
Ùˆ صØبه أجمعين
Salam Sahabat Hanapi Bani.
💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥
اللهم صل Ùˆ سلم على سيدنا Ù…Øمد Ùˆ على أله
Ùˆ صØبه أجمعين
Salam Sahabat Hanapi Bani.
Pelatihan Pelayanan Publik
Informasi Umum
NAMA PELATIHAN : Pelatihan Teknis Pelayanan Publik
Kompetensi Teknis : Peserta mampu memperjelas konsep dan kebijakan pelayanan publik, mendesain pelayanan publik, mengimplementasikan standar pelayanan dan pengawasan pelayanan publik, mengelola pengaduan masyarakat, dan mengevaluasi indeks kepuasan masyarakat.
Sasaran Pelatihan : ASN/Pegawai Kementerian Agama
Tujuan Pelatihan : Sebagai Panduan dan Acuan dalam Peningkatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Kementerian Agama
Latar belakang Pelatihan : Pelayanan publik yang berkualitas adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Pelatihan yang baik dapat membantu pegawai negeri memahami pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan tugas mereka. Dunia yang terus berkembang dan begitu juga kebutuhan masyarakat, maka itu pelatihan yang berkelanjutan memastikan bahwa pegawai negeri memiliki kompetensi yang diperlukan untuk mengatasi tantangan baru dan beradaptasi dengan perubahan.
Mengapa harus ikuti pelatihan ini : Menguatkan fungsi ASN sebagai Pelayan Publik, dan upaya mewujudkan Good Governance melalui peningkatan kualitas pelayanan kepada publik/masyarakat.
MATERI ;
Kunci Jawaban - 3.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat - Pintar Kemenag
NAMA PELATIHAN : Pelatihan Teknis Pelayanan Publik
Kompetensi Teknis : Peserta mampu memperjelas konsep dan kebijakan pelayanan publik, mendesain pelayanan publik, mengimplementasikan standar pelayanan dan pengawasan pelayanan publik, mengelola pengaduan masyarakat, dan mengevaluasi indeks kepuasan masyarakat.
Sasaran Pelatihan : ASN/Pegawai Kementerian Agama
Tujuan Pelatihan : Sebagai Panduan dan Acuan dalam Peningkatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Kementerian Agama
Latar belakang Pelatihan : Pelayanan publik yang berkualitas adalah kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Pelatihan yang baik dapat membantu pegawai negeri memahami pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam menjalankan tugas mereka. Dunia yang terus berkembang dan begitu juga kebutuhan masyarakat, maka itu pelatihan yang berkelanjutan memastikan bahwa pegawai negeri memiliki kompetensi yang diperlukan untuk mengatasi tantangan baru dan beradaptasi dengan perubahan.
Mengapa harus ikuti pelatihan ini : Menguatkan fungsi ASN sebagai Pelayan Publik, dan upaya mewujudkan Good Governance melalui peningkatan kualitas pelayanan kepada publik/masyarakat.
Soal dan jawaban tersusun secara acak, jadi harap lebih teliti!
======
Soal dan jawaban tersusun secara acak, jadi harap lebih teliti!
======
SOAL 1
Salah satu tujuan dibentuknya Unit Kepatuhan Internal atau Pengelola Pengaduan Masyarakat adalah:
[A] Penjatuhan hukuman disiplin kepada pegawai
[B] Penegakan hukum di lingkungan Kemneterian Agama
[C] Mengeliminasi penyimpangan yang timbul*
[D] Rekomendasi terhadap pegawai yang melakukan pelanggaran
SOAL 2
Secara teknismerupakan pengaduan yang berisi tentang dugaan terjadinya pelanggaran disiplin pegawal dan/atau kode etik.
[A] Pengaduan informatif
[B] Pengaduan normative
[C] Pengaduan layanan
[D] Pengaduan penyimpangan*
SOAL 3
Unit pengelola pengaduan masyarakat di lingkungan Kementerian Agama:
[A] Semua benar*
[B] Inspektorat Jenderal
[C] Sekretariat Jenderal
[D] Bagian atau subbagian yang menangani urusan di bidang organisasi, tata laksana, dan kepegawaian
SOAL 4
Setiap unit pelayanan yang secara khusus menangani pengaduan masyarakat bertujuan, kecuali:
[A] Mengeliminasi penyimpangan-penyimpangan yang timbul
[B] Terwujudnya audit secara cepat dan tepat*
[C] Membantu organisasi dalam menyukseskan reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama Ri khususnya dalam hal perbaikan perilaku dan meningkatkan integritas pegawai Kementerian Agama RI
[D] Memberdayakan masyarakat untuk berperan aktif dalam membantu reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama RI
SOAL 5
Efektivitas pembentukan unit pengaduan pelayanan publik, kecuali ....
[A] Keberhasilan program
[B] Keberhasilan program dan Keberhasilan sasaran*
[C] Keberhasilan sasaran
[D] Keberhasilan organisasi
Lanjut ke halaman 2 :
Hal. 2
SOAL 6
Maksud dibentuknya unit kepatuhan internal atau unit pengaduanmasyarakat lingkungan Kementerian Agama, kecuall ....
[A] semua benar*
[B] memberikan kemudahan bagi organisasi
[C] fokus dalam mengelola dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat sebagai bentuk aspirasi dari masyarakat guna kepentingan perbaikan bagi organisasi.
[D] secara khusus menangani pengaduan Masyarakat
SOAL 7
Di bawah ini adalah contoh pelanggaran disiplin pegawai terkait dengan penyalahgunaan wewenang, kecuali:
[A] Pemeriksaan dokumen
[B] Suap*
[C] Jam kerja
[D] Pemeriksaan barang
SOAL 8
Di bawah ini adalah salah unsur dalam pengertian aduan masyarakat, kecuali:
[A] Keluhan dan/atau ketidakpuasan
[B] Bentuk pengawasan yang dilakukan masyarakat
[C] Pemberitahuan yang disampaikan oleh masyarakat
[D] Kemudahan bagi organisasi dalam menindaklanjuti aduan masyarakat*
SOAL 9
Klasifikasi pengaduan terdiri dari:
[A] Pengaduan Informatif dan pelayanan
[B] Pengaduan pengaduan dan pelayanan
[C] Pengaduan informatif dan penyimpangan*
[D] Pengaduan informatif dan pelanggaran
SOAL 10
Pengaduan yang menyangkut kinerja dan kedinasan termasuk dalam motif...
[A] pengaduan masyarakat yang tidak berkaitan dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin pegawai*
[B] semua benar
[C] pengaduan pegawai yang terkait dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin yang dilakukan oleh pegawai
[D] pengaduan masyarakat yang terkait dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin yang dilakukan oleh pegawai
Kunci selanjutnya silakan klik dibawah ini:
- Kunci Jawaban - 3.6 Indeks Kepuasan Masyarakat - Pintar Kemenag
Cek Baju Hut RI 17 Agustus Baju Indonesia Kaos Merah Putih Baju Kemerdekaan Republik Indonesia full Printing dengan harga Rp66.500. Dapatkan di Shopee sekarang! https://s.shopee.co.id/6pguBcBE0c?share_channel_code=1
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan tentang "Kunci Jawaban - 3.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat - Pintar Kemenag", semoga bermanfa'at.
Memberi manfa'at baik di dunia maupun di akhirat.
Menjadi asbab keridhaan Allaah kepada kami.
atau gabung Group kami;
Youtube ;(Klik DISINI)
Instagram ; (Klik DISINI)
Telegram ; (Klik DISINI)
Bip ; (Klik DISINI)
Halaman FB (Klik DISINI)
WA 1 ; (Klik DISINI)
WA 2 ; (Klik DISINI)
WA 3 ; (Klik DISINI)
WA 4 ; (Klik DISINI)
WA 5 ; (Klik DISINI)
WA 6 ; (Klik DISINI)
WA 7 ; (Klik DISINI)
WA 8 ; (Klik DISINI)
WA 9 ; (Klik DISINI)
WA 10 ; (Klik DISINI)
WA 11 ; (Klik DISINI)
WA 12 ; (Klik DISINI)
WA 13 ; (Klik DISINI)
WA 14 ; (Klik DISINI)
WA 15 ; (Klik DISINI)
WA 16 ; (Klik DISINI)
Komunitas WA #1 ;(Klik DISINI)
Komunitas WA #2 ;(Klik DISINI)
Saluran WA tanpa Batas ; (Klik DISINI)
0 Comments